当云成为雾

2015年2月24日,星期二 通过 珍妮佛·杜丝(Jennifer Duits)

随着全球许多企业对云服务的迅速采用,我们往往会忘记"cloud" is still a data centre somewhere out there that stores your data. Like any data storage facility or device, it has its good days and it bad days. Most 云 providers are offering a SLA of 99.9% availability (uptime) but even 99.9 still means 8.76 hours of downtime.

So if a 云 service is not available could this be a sign that there is “fog” in the data centre?

近年来,Kroll 步入正轨见证了云提供商的乐橙客户端丢失率上升。在这里,可能发生了导致乐橙客户端中心服务器脱机的事件,从而拒绝了最终用户对其乐橙客户端的访问。通常,发生这些错误不是由于硬件或软件故障,大多数是由于用户错误引起的更新,该更新可能导致服务器脱机。其中一些案例已经在一些大型网络供应商的媒体上得到了很好的宣传。

One such case that Kroll 步入正轨 had to work through recently was for a managed service provider (MSP) offering small businesses 云 storage. During routine maintenance, the MSP managed to overwrite a snapshot with an older snapshot, causing a data loss of around 2 weeks in duration.

MSP联系了Kroll 步入正轨,后者就如何恢复覆盖的快照提供了咨询。 Kroll 步入正轨通常可以使用其专有的“Remote 乐橙客户端恢复”与乐橙客户端中心内的物理服务器联系以恢复乐橙客户端。 RDR是一个加密的对等客户端,并且远程工程师仅传输屏幕截图和键盘,服务器上的乐橙客户端也不会通过Internet复制,因此使其成为安全可靠的服务。

在这种情况下,由于必须包含服务器中的硬盘驱动器映像,因为它还包含来自MSP其他客户端的乐橙客户端,因此停机时间最少。 Kroll 步入正轨工程师隔夜对所有机械和SSD硬盘进行了映像,并在第二天早上使该服务器可用。一旦图像保存在Kroll 步入正轨上’在服务器上,我们的全球工程师团队可以着手尝试重建丢失的快照。拥有近30年的乐橙客户端丢失经验,Kroll 步入正轨可以使用专有软件工具及其开发人员团队来编写“just in time (JIT)”为客户提供最快方式恢复其乐橙客户端的工具。

使用这种方法,Kroll 步入正轨设法使用删除的乐橙客户端片段将快照重新组合在一起,然后将其应用于虚拟机以恢复丢失的乐橙客户端。总体而言,对于MSP和最终用户而言,结果是肯定的,实际丢失的办公文件已被恢复,并能够重新摄取到实时生产服务器中。

So when your 云 suddenly becomes 多雾路段, maybe the lighthouse you need is Kroll 步入正轨?

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