数据恢复与存储修复一样吗?

2018年12月19日 通过 迈克尔·尼西奇

在此博客中,我们解释了为什么 数据恢复 与存储维修不同。

几天前,我们在德国的服务团队收到了一封客户的电子邮件,表明在教育人们数据恢复方面还有很长的路要走。

电子邮件

亲爱的xxxxx,

在2018年11月开始,您将修复后的硬盘寄回给我(错误原因:未检测到驱动器)。 PC现在可以识别驱动器,并且我可以访问数据了。在接下来的几天里,它再次识别了驱动器,但是我再也无法访问硬盘了。

我想再次将您的硬盘驱动器寄回给您,并要求您在系统中对其进行检查并向我发送有关其状态的反馈。我从您购买的第二块硬盘无法解锁。我尝试了所有可能,但不幸的是,我没有成功。我在附录中写下了解锁步骤。同样在这里,我恳求您的帮助。

还请检查我是否仍可以根据自己的要求提出保修要求。

友善的问候,

xxxxxxxxx

在上述情况下,客户犯了一个主要的误解:已送出以恢复数据的原始硬盘已修复。

不是这种情况。当然,在某些情况下,Ontrack工程师必须修复设备或存储介质才能访问数据,但这只是为了实现数据恢复。因此,数据恢复与存储修复不同。

很简单,很幸运的是,在上述情况下,原始硬盘驱动器又开始工作了。虽然,当HDD或其他存储介质损坏一次后,建议不要再使用它–即使它突然又开始工作了。

通过Ontrack恢复的数据

步入正轨恢复的所有数据都将传输到加密的外部硬盘驱动器上。然后将加密的驱动器和原始驱动器退还给客户。客户收到这两项后,应将原始磁盘安全地处置或存放在安全的地方。出于数据安全原因,原始磁盘始终由Ontrack返回。

客户建议

客户收到带有恢复的数据的加密外部硬盘驱动器后,应将该数据复制到另一个硬盘驱动器上。这是因为Ontrack发送给客户的磁盘旨在用作备份设备,而不是日常使用。

加密

步入正轨客户始终以不带包装的包装形式接收磁盘驱动器 加密密码。密码通过电子邮件单独发送。这是为了确保如果设备因某种原因丢失在邮局中,则任何人都无法访问存储在其上的数据。

图片版权:Ontrack数据恢复