适用于Windows或Mac的Ontrack EasyRecovery Free版可用于从遭受逻辑错误，损坏和意外删除的USB闪存驱动器中恢复数据。在以下位置下载我们的免费EasyRecovery软件 //www.joa-jordan.com/en-gb/data-recovery-software/。如果驱动器有物理损坏，则需要从Ontrack获得数据恢复服务。

步入正轨 EasyRecovery Photo Professional软件可与Windows或Mac配合使用，并且能够从遇到逻辑错误，损坏和意外删除的闪存驱动器中恢复照片。如果设备遭受了物理损坏，可以从Ontrack获得数据恢复服务。

您可以轻松地从RAID驱动器中恢复所有已删除或格式化的数据。重建RAID后，您可以选择并扫描驱动器或虚拟RAID驱动器。扫描完成后，从扫描列表中选择要恢复的文件。然后选择‘Recover’，选择目的地，然后单击‘Start Saving’.

是的，该软件能够从这种情况下恢复数据。在许多情况下，两个或多个RAID驱动器在逻辑上可能会损坏，并且正常的重建操作会失败。 步入正轨 EasyRecovery Technician软件专门针对严重RAID阵列损坏的实例而设计，可以有效地从驱动器中恢复所有数据。

不，在使用Ontrack的RAID恢复软件从有问题的RAID驱动器中恢复数据时，无需使用RAID控制器卡。

如果软件无法创建可能的RAID重建候选者，请使用‘Create Virtual Drive’选项，使您可以使用虚拟RAID驱动器执行原始恢复，并在其中搜索丢失的卷。

In order to perform RAID 恢复y, the software requires all your member RAID drives. You also need to specify the proper sequencing of these drives for a successful recovery.

在大多数情况下，重新格式化RAID 5卷后可以恢复数据，具体取决于您重新格式化磁盘的方式。如果我们重新格式化并创建一个空卷，则在Windows操作系统中仍可恢复数据。原始数据仍然存在于驱动器中‘Free 和 Available’空间。但是，当RAID控制器实用程序执行低级格式化时，它将完全擦除驱动器上的每个块，从而覆盖可用空间中的任何数据。低级格式比高级格式慢。

是的，如果NAS基于RAID 0、5或6，则该软件可以恢复您的数据。您只需要指定参数，如果不指定’不认识他们，那么您可以使用‘Don’t了解驱动器的起始扇区’ feature.

RAID系统可能会发生故障，并且由于以下原因将无法访问数据：

• RAID控制器故障
• 多个RAID硬盘驱动器故障
• 间歇性驱动器功能导致RAID降级
• 驱动器或整个RAID阵列的意外重新格式化
• 重建失败或RAID阵列配置丢失
• 电源问题导致RAID服务器立即崩溃
• 应用程序或软件损坏

使用Ontrack EasyRecovery Toolkit可以从RAID服务器恢复已删除的数据。运行该软件并恢复所有重要数据。此外，该软件还提供了从虚拟RAID构建中恢复数据的选项。

为了有效地从RAID阵列恢复数据，您需要所有成员RAID驱动器。此外，驱动器的顺序应正确。

Mac的Ontrack EasyRecovery Technician不支持从RAID阵列恢复数据。 步入正轨 EasyRecovery工具包支持从Windows和Mac驱动器进行数据恢复，但是必须在Windows计算机上运行。

如果驱动器显示在Apple中’使用Disk Utility应用程序，该软件可以在逻辑损坏的驱动器上执行数据恢复。但是，该软件无法从物理损坏的硬盘驱动器或SSD中恢复。

SD卡很可能已损坏。有多种可能导致SD卡损坏和数据丢失，例如系统不兼容，由于处理不当，驱动程序故障，写保护等导致的损坏。请按照以下步骤从相机卡中恢复照片，视频和音乐文件：将读卡器或相机连接到计算机以访问相机卡。在计算机上下载并启动Ontrack EasyRecovery Photo。选择要恢复的相机卡。单击扫描，将显示可恢复的照片，视频和音乐文件的列表。预览文件，然后单击‘Recover’选择一个位置来保存恢复的文件。单击开始保存。

如果您的硬盘物理损坏，请通过Ontrack与我们联系以获取实验室内数据恢复服务。服务团队将能够从损坏的硬盘驱动器中恢复照片。有关更多信息，您可以在以下位置提交驱动器以进行免费数据恢复评估： //www.joa-jordan.com/services/data-recovery/quote/ 或在此处列出的我们在全球的任何位置联系： //www.joa-jordan.com/contact-us/.

如果Ontrack EasyRecovery扫描驱动器并结束显示“未找到文件”的消息，请关闭Ontrack EasyRecovery，然后右键单击Ontrack EasyRecovery图标，单击“以管理员身份运行”，然后再次扫描驱动器。 如果以管理员身份运行时出现相同的消息，请联系支持。  [email protected]

步入正轨 EasyRecovery也许能够找到有关文件的名称，大小，日期和其他信息，但这不能保证可以恢复这些文件，因此我们构建了预览功能，以便您可以查看文件是否 是可恢复的。

EasyRecovery的免费，试用版和完整（收费）版本均允许您预览文件以确保它们可恢复。

要预览文件，请在EasyRecovery完成扫描后，在EasyRecovery扫描结果中，单击诸如Word文档，Excel电子表格，照片，PDF文件等已知类型的文件（而不是文件夹）的名称。 ，或 例。 如果是文档，PDF或照片，则文件应显示在EasyRecovery的“预览”窗口中（位于文件列表的正上方），如果是视频，则至少应播放前30秒。

这是照片和Excel电子表格在预览窗口中的外观。 

如果显示“无可用预览”，则说明该文件无法通过软件恢复，但可以通过功能更强大的实验室内恢复服务来恢复。

选定恢复的数据量显示在左侧的Ontrack EasyRecovery窗口的底部。 您可以单击左上方的复选框（在此照片中，它紧邻OSDisk（C :）的左侧。 请确保您没有选择超过目标驱动器上可用空间的内容。

以下是一些故障排除步骤，以防您想自行解决此问题：

• 确保复制并粘贴代码，确保在两端都没有空格。
• 确保有有效的互联网连接。
• 激活软件时暂时关闭防病毒和防火墙。
• 确保您尝试激活购买的同一产品（例如，用于 适用于Windows的Ontrack EasyRecovery Photo Professional Windows版不会激活Windows版Ontrack EasyRecovery Professional的试用版。
• 确保您在正确的位置输入代码。 此处显示的图标将带您到右侧窗口：

如果您希望我们解决问题，请向我们的支持部门发送清晰的屏幕截图，将输入的代码以及Ontrack EasyRecovery中的标题栏发送至[email protected]，以便我们进行解决。  Here is a screenshot 例。 

有了这些附加信息，我们可以开始进行故障排除，以便尽快为您提供准确的答案。