天堂中的数据丢失。

2020年2月16日,下午13:00
客户端:

When 起义海滩度假村 in Fiji experienced a problem with their RAID configured server, they knew that they had to act quickly.


起义海滩度假村’带有由5个SCSI硬盘驱动器组成的RAID 5的IBM服务器出现故障。当硬盘驱动器到达布里斯班洁净室时,发现其中一个镜像运行的驱动器因内部机械故障而发生故障。第二个操作系统也报告了坏扇区。 步入正轨使用了构成数据量的三个硬盘驱动器,对硬盘驱动器进行了映像,并重建了RAID。

客户端最初与VMware联系以获得支持。

根据起义海滩度假村经理Alfred Christoffersen的说法,该服务器包含了自开业之日以来的每笔经营记录。“我们确实有一个外部备份”克里斯托弗森解释说,“但是已经过了一个月了。恢复它不是一种选择,因为它不会有最后的几个月’有价值的数据和保留-我们本可以手动重新输入很多丢失的数据,但是这需要花费数周的时间,因此我们没有’没有那样的时间。”起义海滩度假村与达特菲斐济有限公司联系,克里斯托弗森称其为斐济’最大,最好的IT公司。 Datec Fiji Limited是Ontrack的一部分’的授权合作伙伴网络,在服务器上工作了8个小时后,他们将案件转交给了Ontrack。“在他们下班后,我打电话给Ontrack,然后接通了自动语音服务。我留下了一条消息,在30分钟内,常务董事阿德里安·布里斯科(Adrian Briscoe)给我回了电话”克里斯托弗森说。

为了提供最快的恢复速度,Ontrack组建了一个由三名数据恢复工程师和两名开发人员组成的团队。

步入正轨开发人员迅速创建了提高恢复成功所需的工具。仅仅几个小时后,便重建了第一个虚拟机,以便将提取的Exchange数据库返回给客户。团队继续重建所有关键虚拟机,直到客户端’的电子邮件已恢复生产。在项目结束时,总共为客户恢复了15TB的数据,并减少了停机时间。
►恢复成功100%,并且服务器上的每个文件都可以恢复。

当被问及有关服务时,克里斯托弗森说“我会说沟通很好,有回应,我们没有’不必坐在度假村周围等待交流或自己进行更新-我们被告知了每一步发生的事情。”Christoffersen继续声明Ontrack得分“10之10-沟通,速度,响应,恢复。我一定会向其他企业推荐他们的服务。”
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