步入正轨® 远程数据恢复 (RDR)是一项专利专有技术,用于从系统正常运行并已被系统识别的设备中快速,安全和方便地恢复数据。

Thanks to RDR, data recovery work can be performed remotely through a secured connection between your computer and 步入正轨’s system.

安全可靠:远程数据恢复如何工作?

将存储设备连接到Internet后,您即可使用我们特别设计的客户端软件连接到Ontrack RDR服务器。 RDR服务器遍布世界各地,以促进快速安全的隧道或点对点连接。专用 工程师将执行远程诊断,以评估设备的状况并分析其可恢复性。

远程诊断完成后,您将收到以下列表: 可恢复文件及其状态评估。由于设备故障可能会在没有警告的情况下发生,因此诊断阶段至关重要。在许多情况下,只有一次机会可以提取 the data from the device. 步入正轨 offers different types of service levels that you can choose from, depending on the urgency to get your data back.

在恢复阶段,恢复的数据将提取到新的目标,恢复完成后即可立即访问。在某些特定情况下,Ontrack可能能够恢复对源卷上所需数据的访问。

安全的远程数据恢复服务

远程数据恢复的好处

更快:无需运输

使用RDR可以最大程度地减少系统停机时间,并且无需交付硬件即可获得与实验室内恢复过程相同的高质量服务。 RDR仅需要Internet连接和可操作的存储设备。

复杂回收的理想选择

影响NAS,SAN,虚拟机和RAID系统的大多数数据丢失情况是由软件故障或人为错误引起的,例如重新格式化驱动器,删除的文件/ VM和配置错误。 RDR成功地从所有这些数据中恢复了数据 场景等等。该服务还是还原损坏的数据库文件的最佳解决方案,例如Microsoft® Exchange® Server, SQL® Server, SharePoint® Server, 甲骨文® 服务器或受勒索软件影响的系统。

隐私和安全设计

通过RDR进行的通信是完全安全的,并且基于加密的数据包。数据保留在本地计算机上,而没有通过网络传输。 步入正轨工程师远程控制专有的数据恢复工具来修复文件系统 建立结构并使数据可访问;恢复的数据均不会传输回我们的设施。 步入正轨每天处理敏感的个人和公司数据,并遵循严格的数据安全保护协议和准则。安全 客户数据的隐私是我们的首要任务。


  

RDR安全措施

保护我们的客户’数据对我们非常重要。 RDR通过以下方式保护客户数据:

  • 客户启动了与RDR服务器的直接连接。 客户端软件使用直接TLS隧道直接连接客户’的计算机连接到Ontrack RDR服务器。 RDR不使用第三方托管产品。
  • 通信链路在所有数据包上使用具有256位加密的TLS隧道。
  • 没有客户数据通过连接传输。 步入正轨工程师使用RDR连接直接在客户上远程控制Ontrack工具’的机器。屏幕更新和键盘数据包通过连接发送,但实际的客户数据文件未发送。
  • 无需运送敏感数据或硬件。 RDR消除了与运输设备相关的成本和风险,特别是对于高度复杂的企业系统。

  

RDR客户端设置

  1. 将需要恢复数据的驱动器或LUN连接到可以访问Internet的Windows 7 / Server 2008或更高版本的服务器,工作站或虚拟机。 Windows必须在“磁盘管理”中看到该设备。
  2. 使用属于本地管理员组的帐户登录计算机。
  3. 从下载RDR客户端软件 http://joa-jordan.com/connect 到本地启动驱动器。
  4. 下载后,使用默认选项安装RDR客户端软件。
  5. When prompted for a job number, enter the job number provided by your 步入正轨 engineer.

 

RDR系统要求

为了启动远程数据恢复项目,必须满足以下所有要求:

  1. 基于Windows的主机(物理或虚拟),运行英语版本的Windows 7 / Server 2008或更高版本(请注意,要恢复的驱动器/ LUN可以来自任何操作系统)。
  2. 基于Intel的CPU。
  3. 至少4GB的RAM(取决于恢复类型,RAM需求可能会发生变化)。
  4. 要从(源)恢复的媒体需要直接连接到主机。 
    1. 媒体必须显示为“Local Device” under “Windows > Disk Management”.
    2. do 不格式化或初始化此设备 如果Windows提示。
    3. 有关特定的设置问题,请联系RDR工程团队。
  5. 客户需要提供一个位置来将恢复的数据复制到(目标),该位置通常是Windows主机可以写入的任何驱动器号。具体细节取决于恢复的类型和来源。 RDR 工程团队可以围绕适当的目标提供指导。
  6. 客户必须使用本地管理员组一部分的帐户登录才能安装RDR客户端软件。
  7. A copy of the 步入正轨 client software downloaded from http://joa-jordan.com/connect
  8. 驱动器号P或X必须可用。请在“磁盘管理”中更改所有这些设备的驱动器号,然后重新开始客户端安装。
  9. Internet连接(软件在端口80或6603上使用TCP连接)

    *某些执行数据包检查的代理或防火墙可能会阻止与Ontrack的传出连接。 如果您无法连接,最好请网络管理员添加防火墙规则,以允许直接, bi-directional TCP connection on port 80 or 6603 from your IP to the 步入正轨 server, bypassing any proxy server. 

  10. A valid job number and prefix assigned by the 步入正轨 data recovery team.

RDR软件将创建一个名为“Ontrack”具有行政权利。该帐户用于通过TLS加密连接使用远程桌面恢复数据。在持续期间 要恢复,我们将要求(并强制)使用运行RDR客户端的Windows计算机。