步入正轨从Commvault数据库中恢复了超过2.3亿个文件。

2020年11月18日,上午04:58
客户端:
一家大型的北美建材制造商由于其Commvault Media Server上的数据库文件损坏而遭受了严重的数据丢失。

客户端’的数据存储解决方案由Commvault服务器以及Commcell下的媒体代理组成®管理系统。 Commvault Simpana®9用于备份和归档。该公司无法访问对其业务至关重要的媒体文件。

客户端 attempted to open one of its virtual tape library backups only to find the MediaAgent database file, the gateway to the files on the media server, was corrupted and showed zero bytes in size.

介质服务器中存储的虚拟磁带和文件仍然完好无损,但无法访问。客户端联系了Commvault支持,他们试图从驻留在已部署Dell上的媒体代理卷中检索丢失的数据。®使用Commvault Media Explorer Tool的MD1200存储。他们的努力被证明是失败的。丢失了3500多个虚拟磁带和25套磁带,导致无法访问的文件超过2.3亿个。幸运的是,客户端可以使用Commvault Simpana 9将整个卷从Dell服务器复制到外部磁盘,并将其发送到Ontrack以恢复数据。不幸的是,包含从数据库指向文件的快捷方式的元数据没有随媒体代理程序卷一起传输。因此仍无法访问文件。为了发现数据映射,有必要进行深入调查。
步入正轨工程师能够使用外部硬盘上包含的信息来重建虚拟阵列的原始结构。

为了重建Commvault系统使用的数据映射,Ontracks内部软件开发团队研究了Commvault如何在整个存储系统和内置磁盘上分发文件。在确定Commvault使用的自定义映射并对虚拟阵列进行解码之后,当工程师发现虚拟磁带备份集也已进行重复数据删除时,出现了另一个挑战。 步入正轨软件开发人员和数据恢复工程师能够创建自定义工具来

从系统中读取文件,重建缺少的目录和映射信息,并获得对文件数据的访问权限。然后,工程师可以在提取文件后还原文件并删除重复数据删除。
最后,Ontrack工程师在短短几周内就可以恢复丢失的磁带库以及磁带集,其中包含230+百万个文件。

客户端 was amazed at the success and speed of the recovery. With the insights gained into the Commvault system and the newly developed tools, the data recovery specialists at 步入正轨 are able to retrieve data even faster from all Commvault-based systems.
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