步入正轨在洪灾后提供数据库和备份还原。

2020年11月24日,上午06:01
客户端:
戴尔Equallogic™,存储区域网络,VMware ESX基本和RAID 10备份服务器。

2016年春季,德国巴登-符腾堡州的一场山洪暴发渗透到一家业余爱好和美术用品商店的服务器机房的墙壁,严重影响了IT系统。

大量的水涌入服务器机房,影响了两个戴尔设备:一个带有96个硬盘驱动器的EqualLogic SAN和一个带有12个硬盘驱动器的RAID 10备份服务器。

SAN硬盘驱动器的存储容量在300到700 GB之间,备份服务器包含24 TB的数据。当VMware ESX Server中SAN的SAN卷和iSCSI连接损坏时,大约30 TB的数据丢失。由于数据的重要性,并且其中大多数包含关键的客户信息,因此Ontrack安排了紧急恢复。优先考虑在VMware环境中运行的多个SAN虚拟化LUN作为关键信息的优先级,其中一个存储特别重要的Oracle数据库,需要尽快对其进行恢复。客户端还需要恢复另外两个包含重要数据的LUN,以及备份服务器上的所有数据。
与客户合作评估数据丢失并确定需要恢复的数据的优先级之后,确定两个系统中的硬盘驱动器需要同时处理。所有的硬盘驱动器均由Ontrack拾取并交付给位于德国Boblingen的数据恢复实验室。

到达后,硬盘驱动器首先在无尘室环境中进行处理,以安全清除灰尘并检查损坏的全部程度。每个硬盘驱动器上的数据及其服务器位置也都在此时记录在案。

幸运的是,SAN中的驱动器没有机械问题,可以正确读取。但是,备份服务器中的某些驱动器出现了故障,必须提取这些驱动器在无尘室中进行进一步处理才能提取数据副本。

SAN数据恢复非常复杂,因为水的破坏中断了与VMware ESX Server的连接以及电源的运行。这意味着到EqualLogic SAN的映射链接以及VMFS数据存储中的LUN(以及Oracle数据库和其他文件)已严重损坏。

要执行恢复,Ontrack’需要使用专有的数据恢复软件工具来重建系统和文件结构,以便获得实际文件。但是,重组Dell备份服务器相对容易,因为它几乎不会遭受任何数据损坏。
步入正轨的工程师’Boblingen数据恢复实验室成功地重建了两个受影响设备的要点,因此可以再次访问数据,包括关键的Oracle数据库和完整备份。

总体而言,客户对Ontrack的恢复专家的工作感到非常满意。戴尔支持团队也对恢复工作进行了调解,因此可以将数据恢复到新的存储系统中,因为所需的信息很紧急,并且恢复完成后需要立即使用。
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