为您的小型企业编写灾难乐橙客户端计划[免费模板]

2020年6月12日,星期五 通过 蒂莉·霍兰(Tilly Holland)

准备停机时间并采取措施确保快速乐橙客户端正常的做法称为灾难乐橙客户端(DR)规划。不幸的是’并非总是在公园散步以制定有效的灾难乐橙客户端计划,尤其是当您’再只是一个小生意。做好这项工作需要时间,知识和专业知识,而衡量ROI可能很困难。

幸运的是,可以得到帮助。 Google的快速搜索应为组织提供大量免费资源供灾难乐橙客户端计划流程使用,包括在长度和复杂性方面涵盖广泛范围的灾难乐橙客户端计划模板。我们’ve甚至创建了我们自己的一个: 步入正轨灾难乐橙客户端计划模板。

通过灾难乐橙客户端计划保护您的业务

无论您的业务规模大小’公平地说,您依靠IT来运作。而且所有IT,无论是以移动设备,电子邮件服务器还是基于云的应用程序的形式出现,都容易发生故障。

这是越来越重要的事情。根据发表的研究 Statista,停机造成的损失使全球公司平均每小时损失40万美元。此外,Ponemon Institute于2018年进行的一项研究发现,全球数据丢失的平均成本达到惊人的360万美元,约合每条数据记录141美元。在今天’在依赖数据的世界中,无法从IT中断中乐橙客户端过来可能足以杀死您的业务。

无论如何,什么是灾难乐橙客户端计划?

灾难乐橙客户端计划包括给定实体的策略和过程–就您而言,您的业务–当IT服务中断时,将随之而来。这可能是由于自然灾害,技术故障或人为因素(例如破坏或恐怖主义)而发生的。基本思想是通过使中断的服务重新联机或切换到应急系统,尽快乐橙客户端受影响的业务流程。

您的灾难乐橙客户端计划应考虑以下因素:

  • IT服务: 哪些业务流程受哪些系统支持?有什么风险?
  • 人: 在给定的灾难乐橙客户端流程中,业务和IT方面的利益相关者是谁?
  • 供应商: 如果发生IT中断,您需要联系哪些外部供应商?您的 数据 乐橙客户端提供者, 例如。
  • 地点: 如果您的标准场所无法访问,您将在哪里工作?
  • 测试: 您将如何测试灾难乐橙客户端计划?
  • 训练: 您将为最终用户提供哪些培训和文档?

在大多数灾难乐橙客户端计划的中心,有两个非常重要的KPI,它们通常分别应用于不同的IT服务:乐橙客户端点目标(RPO)和乐橙客户端时间目标(RTO)。唐’不要被行话弄糊涂,因为它们’re very simple:

  • RPO: 备份不再有用之前的最大使用期限。如果您有能力输掉一天’在给定系统中的大量数据中,您将RPO设置为24小时。
  • RTO: 在实施备份和乐橙客户端正常服务之前,应允许的最长时间。

构建完善的灾难乐橙客户端计划

即使是小型企业灾难乐橙客户端计划也可能是冗长而复杂的文档。但是,大多数遵循相似的结构,包括定义,职责,逐步响应程序和维护活动。在我们的模板中,’ve使用了以下概述:

  • 介绍: 计划目标和范围的摘要,包括IT服务和覆盖的位置,针对不同服务的RPO和RTO,以及测试和维护活动。还包括修订历史记录以跟踪更改。
  • 角色和职责: 涉及的每个灾难乐橙客户端过程的内部和外部利益相关者列表,包括他们的联系方式和职责描述。
  • 事件响应: 应何时触发灾难乐橙客户端计划,应如何以及何时通知员工,管理层,合作伙伴和客户?
  • DR程序: 触发灾难乐橙客户端计划后,利益相关者可以开始为每个受影响的IT服务执行灾难乐橙客户端流程。在本节中,将逐步介绍这些过程。
  • 附录: 与灾难乐橙客户端计划相关的任何其他列表,表格和文档的集合,例如有关备用工作地点,保险单以及灾难乐橙客户端资源的存储和分配的详细信息。

保持灾难乐橙客户端计划的生命力

像任何政策文件一样,如果灾难乐橙客户端计划的大部分时间都坐在抽屉里某个地方,那它就毫无用处。那里’如果您创建一个没有意义’不会分配足够的资源对员工进行计划的培训,以及在IT中断时他们的角色和职责。

保持最新也是必不可少的。随着时间的流逝和业务的增长,您’您需要在灾难乐橙客户端计划中容纳新的系统和IT服务。执行此操作时,请务必通知所有受影响的涉众。

测试,测试,测试!

最后,您必须测试您的灾难乐橙客户端计划,并知道您的RPO和RTO KPI是否可行,甚至您的程序是否完全符合目的。分阶段测试您的灾难乐橙客户端计划可能很诱人,但是不要’也忽略了不时对其进行整体测试– it’会告诉您同时运行时不同的过程是否会引起摩擦,以及’s anything you’ve无法解释。

在灾难乐橙客户端计划方面需要更多帮助吗?在下面查看我们的其他灾难乐橙客户端博客。

什么是灾难乐橙客户端计划,为什么需要一个? 

灾难乐橙客户端计划分步指南 

如果你’有兴趣确保Ontrack成为您的灾难乐橙客户端计划的一部分,请与我们的专家之一联系 今天。

下载我们的灾难乐橙客户端模板 这里。 

 

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