自2020年4月24日起有效

步入正轨® 电子邮件365终止用户许可协议

在从本网站下载和安装任何软件之前,请仔细阅读这些条款和条件。

本许可协议(以下简称““Licenza”) è双方之间出于所有法律目的具有约束力的协议’用户(无论是自然人还是法人)(以下简称l’“Utente”)和KLDiscovery 步入正轨,LLC,总部位于美国明尼苏达州55347的伊甸草原哥伦拜恩路9023号(以下简称“美国”)(以下简称““Ontrack” o la “Società”),有关ONTRACK 电子邮件365计算机软件,包括相关的更新,升级,代理或其他组件(“Software”), 不ché相关的用户指南,安装指南或补充指南(统称为“Documentazione”). 

给所有用户的重要通知

通过在此站点上下载和安装,您将确认您已阅读,理解并接受本许可的条款和条件,该软件将构成对您的约束。’用户。本许可的条款特别包括责任限制À INDICATE ALL’ART. 18.

中频’用户不接受许可条款,本公司À NON POTRÀ向您授予软件和许可文件以及许可证’UTENTE DOVRA’立即停止安装过程。

1.许可的授予. A condizione che vengano rispettati i termini e le condizioni della 我在这里 执照, incluso 的 pagamento del corrispettivo applicabile, 步入正轨 concede all'Utente 一种执照 不 esclusiva, 不 之间sferibile, revocabile e 不 sub-licenziabile 对于 accedere e utilizzare 的 软件, la 文献资料 e ogni dongle, chiave di 执照 o altro meccanismo di esecuzione ad essi associati (“验证组件”) 对于 结局tà内部专业人士’Utente.

Il 软件 può essere utilizzato esclusivamente 在 rispetto delle limitazioni previste 在a 我在这里 执照 e 在a 文献资料. Tale uso, incluse –仅作为示例– l’许可证的振幅和/或期限,必须à被文件授权,’要约或发票(“Ordine”) forniti da 步入正轨 o dai rivenditori o distributori autorizzati di quest’ultima. Tale 订购 incorporerà tutti i termini e le condizioni di questa 执照 e l’Utente dovrà astenersi dall’超出允许的用途而无需支付额外费用。

2.限制D’USO.  L’Utente 不 deve:

(a) rimuovere, alterare, coprire od oscurare qualsiasi identificativo del prodotto, avvisi di copyright o di altri diritti proprietari che siano presenti o incorporati 在 软件;

(b) vendere, concedere in uso o in noleggio, copiare o distribuire a terzi 的 软件, la 文献资料 e qualsiasi Componente di Autenticazione associato, salvo 对于 quanto qui espressamente autorizzato;

(c)执行或允许其他人进行逆向工程,拆卸,反编译或’alterazione del 软件, fatta eccezione 对于 i casi in cui tali restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile;

(d) utilizzare 一种执照 del 软件 a tempo indeterminato 对于 svolgere servizi di consulenza o di assistenza tecnica;

(e) sub-licenziare 的 软件 a qualsiasi terzo, inclusi i propri clienti; o

(f) utilizzare 的 软件 对于 结局tà竞争分析。大号’Utente potrà fare 一种copia del 软件 e della 文献资料 solo a fini di backup o di archivio. Non potrà copiare alcuna Componente di Autenticazione. Il 软件 不 potrà essere di 对于 sé ospitato né可通过托管环境或服务环境使用,而无需额外的许可费用和条款。 

3.验证权。 L’Utente dovrà mantenere i registri contenenti tutti i necessari dati richiesti 对于 la verifica del rispetto dei termini della 我在这里 执照. 步入正轨, o un suo incaricato, potranno, durante 的 normale orario lavorativo e previo ragionevole preavviso, verificare e analizzare i registri dell’用户验证是否符合此处的规定。

4.支持和服务。 活动项目à di supporto e assistenza del 软件 sono regolate dai termini dell’accordo di 帮助 电子邮件365 e sono soggette al pagamento di corrispettivi aggiuntivi.

5.考虑。 Il corrispettivo 对于 la 执照 relativa alla versione del 软件 di interesse (“Corrispettivo”) dovrà须在提供的条款内付款’Ordine.

6.持续时间 La 执照 avrà validità 对于 的 对于iodo di tempo indicato 在 relativo 订购. Qualora l’Utente abbia scelto 一种执照 avente durata limitata, alla fine di tale 对于iodo, la 执照 e i diritti associati alla stessa cesseranno di avere efficacia automaticamente, a meno che l’Utente 不 decida di rinnovare la 执照.

7.许可的终止。 被违反’Utente di un qualsiasi termine o condizione della 我在这里 执照, incluso 的 mancato pagamento dei relativi Corrispettivi, determinerà la cessazione o sospensione della 执照 对于 l’utilizzo del 软件, della 文献资料 e di qualsiasi Componente di Autenticazione associato. Alla cessazione della 执照, l’Utente dovrà interrompere l’utilizzo del 软件, eliminare 的 软件 e la 文献资料, unitamente a tutte le copie degli 他们自己, e restituire qualsiasi Componente di Autenticazione associato.

8试用许可证.  Nel caso in cui l’如果您从Ontrack或其授权的经销商或分销商处收到软件的试用版,则该软件可能à仅用于评估产品的目的,其用途将是à遵守本许可的条款和条件。该软件的试用版可能会à从发货之日起至到期日或至到期日为止使用à由一方之一终止,无论是否出于正当理由。试用许可证到期或终止后,授予的所有权利’用户将停止搜索’ultimo dovrà interrompere l’uso del 软件 a meno che 不 acquisti 一种执照 ai sensi di un 订购 valido. 如果’如果您决定不购买许可证,则该软件的试用版(包括所有相关副本)必须à essere distrutta.

9.保护个人数据。 个人资料的处理’Utente verrà effettuato 在 rispetto di quanto previsto dalla Privacy Policy di 步入正轨 (reperibile al seguente link //www.joa-jordan.com/it-it/informativa-privacy/)以及以下条款。

步入正轨 raccoglie dati 对于sonali: (i) quando l’Utente la contatta via email, telefono o mediante altri mezzi; e (ii) al fine di adempiere ai propri obblighi contrattuali ai sensi della 我在这里 执照. Le 结局tà 对于 le quali 步入正轨 之间tta i dati 对于sonali degli Utenti includono: (i) la fornitura i Utenti del 软件 e della 文献资料; (ii) la raccolta di opinioni sul funzionamento del 软件; e (iii) in presenza di valido consenso, 的 marketing diretto.

赛道波特à将用户的个人数据传达给其他公司àKLDiscovery组的成员(其中Ontrackè部分),其完整列表è riportata all’Ontrack隐私政策(以及每家公司所在的国家/地区)à è成立,包括美国),并:(i)授权à公开,司法和监管部门报告任何未决或涉嫌违反适用法律的行为; (ii)Ontrack的会计师,审计师,律师和其他外部顾问; (iii)第三方供应商,包括支付服务提供商,公司à运输/快递,技术服务提供商,合规性服务提供商。  La 结局tà与第三方的数据通信 è以便Ontrack履行其对’用户或出于合法目的à公司,合规à适用法律。 步入正轨已实施了Ontrack隐私政策中所述的安全措施,并且上述所有可能收到个人数据的第三方均具有’实施安全措施以确保高度数据保护的合同义务。

L’Utente avrà在任何时候,以下权利:(i)访问其个人数据并获得与上述数据的性质,处理或通信有关的信息; (ii)纠正您的个人数据; (iii)出于正当理由要求取消或限制其个人数据的处理; (iv)出于正当理由反对处理其个人数据; (v)要求将其个人数据转移到另一个数据控制者; (vi)撤回您对处理个人数据的同意; (vii)向所有人提出投诉’autorità主管控制。   

10.第三方的使用。  Nel caso in cui l’用户出于自身内部专业目的获得许可后获得了软件,但与第三方签订了执行服务的合同,这些服务包括网络管理,监视,实施,咨询或其他外包服务(以下简称““Consulente”), 的 顾问 potrà仅将许可软件和文档用于以下目的’履行上述合同中提及的服务,但前提是:’Utente garantisca che 的 顾问 utilizza 的 软件, la 文献资料 e/o i 验证组件 in base ai termini e alle condizioni della 我在这里 执照. L’Utente sarà responsabile verso 步入正轨 对于 azioni e omissioni del 顾问 in relazione all’utilizzo del 软件, della 文献资料 e/o dei 验证组件. Nonostante quanto precede, 的 顾问 不 potrà为内部业务目的使用软件,包括任何身份验证组件(如果适用)。

Se 的 软件 来了 utilizzato 对于 fornire servizi a terze parti, clienti, 来了 richiesto di richiedere e dotarsi della 执照 ad uso commerciale, questo al fine di poter erogare servizi che implicano l’utilizzo del 软件 a terzi.

11权利转让.  L’Utente 不 può assegnare, cedere o 之间sferire a terzi i diritti e 的 obblighi di cui alla 我在这里 执照 senza la previa autorizzazione scritta di 步入正轨.  Qualsiasi tentativo di cedere la 我在这里 执照 senza 的 consenso di 步入正轨 sarà被认为是无效的。

12.财产权À知识产权À。大号’用户承认并同意所有所有权à本软件上的知识产权,其源代码,文档和任何相关的身份验证组件均属于Ontrack或已获得其许可。的权利’本软件的用户已获得许可(未出售),并且’Utente 不 sarà持有软件或文档的任何权利,但不能按照其使用à根据本许可的条款。 步入正轨拥有所有权利,所有权,利益,包括所有权à知识产权,软件,文档和任何相关的身份验证组件。

13.品牌.  “Ontrack”, “Email365”和其他产品和/或品牌名称“Ontrack” citati 在a 我在这里 执照 sono marchi utilizzati o registrati di KLDiscovery 步入正轨, LLC negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.  所有其他产品和品牌名称均为专有à dei rispettivi proprietari. La 我在这里 执照 对于 l’utilizzo del 软件 不 attribuisce all’用户无权出于任何目的使用这些商标à.

14.关于所有权的索赔À INTELLETTUALE. (a)Ontrack sarà有义务(i)为针对l的任何索赔辩护’任何第三方的用户,在此前提下,’使用软件和/或文档侵犯了专有权à第三方的知识产权(“Reclamo IP”); (ii)支付费用和损害赔偿(在附件规定的范围内)’art. 18 che segue) riconosciuti con sentenza 定义的va o concordati in 总部 di accordo 之间nsattivo a chiusura di un 知识产权投诉. Quanto previsto al 我在这里 art. 14 si applicherà仅在’Utente: (i) informi immediatamente 步入正轨 不 appena venga a conoscenza di un 知识产权投诉, attuale o potenziale, e fornisca 对于 iscritto tutti i dettagli relativi allo stesso; (ii) 不 faccia commenti o ammissioni, né采取可能危害可能性的行动à di 步入正轨 di difendersi avverso 的 知识产权投诉 o di definirlo 之间nsattivamente; (iii) fornisca a 步入正轨 tutta l’assistenza da quest’ultima ragionevolmente richiesta; (iv) attribuisca solo a 步入正轨 的 potere di difendersi avverso o 之间nsigere 的 知识产权投诉, secondo quanto la stessa considererà più appropriato.

(b) Se 的 软件 è o rischia di essere oggetto di un 知识产权投诉, 步入正轨 farà在可能的情况下:(i)ì che l’Utente possa continuare a utilizzare 的 软件 e/o la 文献资料, a seconda dei casi; (ii) sostituire o modificare ogni software, documentazione o materiale utilizzati all’interno del 软件 (o di 一种parte dello stesso che sia oggetto del 知识产权投诉) o della 文献资料, al fine di assicurare che 的 他们自己 不 risultino più侵犯所有权à intellettuale.

(c)如果在合理的努力下Ontrack无法取得上述两个结果之一(包括’ipotesi in cui i costi di tali azioni fossero proibitivi dal punto di vista commerciale), 赛道波特à决定,通知’书面用户,该任务’后者必须:(i)立即停止l’使用软件; (ii)立即卸载,删除和停止使用本软件;和(iii)Ontrack sarà需要承认所有’用户根据本许可向Ontrack支付的费用抵免或退款(由Ontrack自行决定),à将参数化的合理数量减少到以下时间段:’Utente sarà能够在终止之前使用该软件。

(d)不会进入正轨à responsabile né assumerà本技术领域中提及的任何义务。 14(其结果是à涉及全部或部分源自以下方面的IP投诉:(i)未经许可而对软件进行的任何修改’获得Ontrack的书面许可; (ii)l ’installazione o l’以与本许可或Ontrack指示相反的方式使用软件或文档; (iii)l’installazione o l’将软件或文档与未提供的任何软件,硬件或数据结合使用né由Ontrack明确授权;或(iv)客户对软件的任何非法使用。

Eccezion fatta 对于 i casi di dolo o colpa grave di 步入正轨, le previsioni del 我在这里 art. 14 contemplano l’的独特和排他性补救措施’如果发生IP投诉或任何其他实际或潜在侵犯任何专有权利的行为,则为用户à知识分子(无论是通过过失还是其他方式出现的任何形式,无论是契约的还是契约外的)。

15.赔偿。 L’Utente dovrà difendere, manlevare e tenere indenne 步入正轨 da ogni reclamo, iniziativa, azione 法律, 对于dita, danno, spesa e/o costo (inclusi, a titolo meramente esemplificativo, i costi e le ragionevoli spese legali) che dovessero derivare a qualsiasi titolo da (i) l’utilizzo 不 autorizzato del 软件 e/o della 文献资料; o (ii) qualsiasi violazione della 我在这里 执照.

16局限性 出口.  L’您同意遵守美国和其他国家/地区关于禁止向某些国家/地区,个人或公司销售产品和服务的出口法规。à (“出口法”) al fine di garantire che 的 软件, la 文献资料 o qualsiasi Componente di Autenticazione associato 不 venga: 1) esportato, direttamente o indirettamente, in violazione delle 出口法; o 2) utilizzato 对于 qualsiasi scopo vietato dalle 出口法, inclusa, a titolo esemplificativo e 不 esaustivo, la proliferazione di armi nucleari, chimiche o biologiche. Nessuna parte del 软件, informazione o tecnologia sottostante può被排放或以其他方式出口或再出口:(i)向(或向美国所强加的)任何国家/地区的居民或居民’禁运;或(ii)赞成美国境内的任何人。财政部的特别指定国民名单或在美国商务部的拒绝订单表。

L’Utente, installando e utilizzando 的 软件, accetta quanto sopra esposto e dichiara e garantisce di 不 trovarsi, 不 essere sotto 的 controllo di o di 不 essere un cittadino o residente in uno dei paesi indicati in detta lista.

17.保证.  本软件,文档以及任何相关的身份验证组件均按原样授予您使用许可。大号’用户承担与安装和使用本软件有关的所有风险。 OnTRACK不做任何明示或暗示的法律或其他形式的保证,并且不暗示对适销性的默示保证À E DI IDONEITÀ特定目的的软件。 跟踪不保证该软件不会留下任何侵权,满足需要’用户,其操作不受干扰或没有错误和/或病毒。

18.责任限制À

跟踪无法À在任何情况下都应对戴尔负责’与本许可有关或与本许可有关的用户,出于违反法律或其他义务的目的,通过合同,合同外(包括过失)

  • 利润,销售,业务或收入损失;
  • 中断’ATTIVITÀ;
  • 预期节省的损失;
  • 数据或信息的丢失或损坏;
  • 失去机会À业务,商誉或声誉受损,或
  • 任何直接或间接的损失或损害。

排除以下情况,责任À不论是在合同中,合同外(包括过失)或任何其他SAR中,与许可有关或与许可有关的最大攻击À在任何有限的情况下:(i)侵犯财产权À知识产权,总金额为10,000.00美元,或者(ii)在任何其他情况下,均按与考虑的金额相等’用户已经支付了许可费用。

无法预测此许可À限制或排除责任À DI 跟踪 PER:

  • Ontrak过失造成的死亡或人身伤害;
  • 恶意或虚假的声明;
  • 任何其他责任À不能根据适用的命令法排除或限制。

在这些条款和条件中,承担了所有义务和责任À与软件和文档的供应有关的OnTRACK。

19其他.  La 我在这里 执照 è regolata dalle 明尼苏达州法律 e 每个部分È服从明尼苏达州州法院的专属管辖权。各方代表é stessa e delle relative affiliate, 在a massima misura consentita dalla legge, consapevolmente, volontariamente e intenzionalmente rinuncia al proprio diritto a un processo con giuria in qualsiasi azione o altro procedimento 法律 derivante da o relativo alla 我在这里 执照. La suddetta rinuncia si applica a qualsiasi azione o procedimento 法律, a titolo contrattuale, extracontrattuale o altro。各方代表é本身及其关联公司也同意不涉及任何员工,官员或董事’另一方或其关联公司的行为或诉讼。本许可代表’intero accordo 之间 l’用户和Ontrack,优先于任何先前或之后的协议,包括以下条款’的采购订单’与此处规定的事项有关的书面和口头使用者。

赛道波特à modificare i termini della 我在这里 执照 in ogni 时刻 e pubblicherà le modifiche sul proprio sito internet. Continuando a utilizzare 的 软件 e la 文献资料 dopo la pubblicazione di tali modifiche, l’Utente accetterà di essere vincolato dai nuovi termini di 执照.

La mancata applicazione, da parte di 步入正轨, di 一种qualsiasi delle clausole della 我在这里 执照 不 dovrà随时被解释为放弃执行此类条款或任何其他规定,né quale rinuncia del diritto di 步入正轨 a far valere qualsiasi delle predette clausole in un 时刻 successivo.

Se qualsiasi clausola della 我在这里 执照 risultasse in violazione della legge applicabile, tale clausola dovrà essere ritenuta nulla nei limiti di detta violazione, ma la restante parte della 执照 rimarrà完全有效和有效。

20.政府使用.  软件和身份验证组件包括“商业计算机软件”以及《联邦采购条例》要求的相关文件(“FAR”)2.101、12.212和27.405-3以及《国防联邦采购条例》补编(“DFARS”)227.7202和252.2277014(a)(1)。软件和身份验证组件是专有的à di 步入正轨 e dei terzi suoi licenzianti. L'Utente garantisce che tutti 的 使用者, inclusi, senza limitazioni, dipendenti, 对于sonale, rappresentanti o agenti del Governo degli Stati Uniti sono autorizzati a utilizzare 的 软件 e i 验证组件 solo come espressamente previsto dalla 我在这里 执照. In base al 远 12.212 e al DFARS 227.7202, né l'Utente né任何代理或实体à政府购买物业à,软件和身份验证组件以及与之相关的许可或其他权利,但此处明确提供的商业软件许可权利除外。

承包商/制造商èKLDiscovery LLC,地址为9023 Columbine Road,Eden Prairie,MN 55347。


跟踪® 电子邮件365 协助合同  

Il 我在这里 合同 di 帮助  Ontrack® 电子邮件365™ (“ 合同 di 帮助”) 来了  规定的  之间 KLDiscovery 步入正轨 。与 总部  法律 在Via Marsala,34 / A-21013 Gallarate(VA)–意大利,不。增值税号是     02389900131 (“Ontrack”) e l’entità 指定的  在’Ordine ("顾客”), di 以下  个别地 una “部分” e 共同  le “出发”. I termini con 初始  首都  non 定义的  我在这里  合同 他们会有   含义 i 他们自己  归因于 在e 条件  di 特卖 di 步入正轨 e/o   合同 di 执照 per   使用者 结局 Ontrack®  电子邮件365™ (“执照”)  提供 al 顾客 al 时刻  del download del 软件 步入正轨® 电子邮件365 ™ ( “Software”). 

1.协助服务 

1.1关于不时pi的版本ù recente del 软件, 步入正轨 fornirà,按照本服务协议的条款(如下所述)(“支持服务”):  

1.1.1更新。 步入正轨渲染à向客户提供更新或后续版本的下载(“Aggiornamenti”)的形式,以软件的形式è stato originariamente 提供 al 顾客, comprensivi della relativa 文献资料, 不 appena tali 更新 relativi al 软件 saranno da 步入正轨 resi disponibili 对于 l’uso generale. Per “Aggiornamento”表示对软件或文档的任何更改,更正或添加,包括Ontrack呈现的更新和增强à通常免费提供给客户。客户端è tenuto a effettuare 的 更新 不 appena possibile e riconosce che la mancata effettuazione di uno qualsiasi dei suddetti 更新 potrebbe dar luogo a problemi di utilizzabilità o vulnerabilitàOntrack不承担任何责任的软件安全性à.    

1.1.2 补丁. Ai Clienti di volta in volta in regola sia con i pagamenti che rispetto al 合同 di 帮助 applicabile, 步入正轨 renderà所有已发布并普遍提供的补丁均可用。对于“Patch” si intende un 码 di programmazione aggiuntivo da integrarsi 在 软件 对于 correggere un errore 在 normale funzionamento di quest’最后,就是减轻其影响(“Errore”).  

1.1.3协助。 步入正轨将提供à,对于拥有有效软件许可的客户,通过电话和电子邮件提供实时帮助,Ontrack可以通过以下方式:à确定客户是否遇到问题è是否归因于错误;和(b)波特à为解决客户在正常使用软件期间检测到的错误提供支持(“实时协助”). Qualsiasi forma di 实时协助 descritta 在 我在这里 合同 sarà仅在星期一从14.00到00.00(GMT)的Ontrack技术支持团队的正常工作时间内提供给客户ì al venerdì,节假日除外à被Ontrack认可。所有协助和维护服务将仅以英文进行。 步入正轨可以工作à 对于 quanto è在商业上合理可行,以纠正客户报告给它的错误。这些补救措施可能包括更正一个或多个ù软件的某些部分,补丁或与客户的替代临时解决方案的通信中,’最后实现基本相同的功能à那本来就没有’错误,由Ontrack确定。   

1.1.4 Gli aggiornamenti, le patch e le correzioni di bug forniti da 步入正轨 sono efficaci solamente sulla pi版本ù aggiornata del 软件. A fini di chiarezza, 对于 “versione più aggiornata del 软件” si intende 一种versione del 软件 aggiornata con l’edizione più recente di tutti 的 更新 e le 补丁 che sono stati pubblicati o resi disponibili 对于 la stessa. Nel caso in cui 的 顾客 不 abbia effettuato 在 软件 tutti 的 更新, le 补丁 e le correzioni dei bug, è修补程序,  更新 o le correzioni di bug pubblicati in 以下 不 siano efficaci o utilizzabili su tale 软件. 

1.1.5 步入正轨不è需要根据客户提供的信息来调查或纠正无法通过相同方式复制的问题(包括任何错误);或由于客户违反许可条款而导致;或由于操作特性而无法解决 ’使用该软件的计算机硬件;或客户或第三方对软件所做的更改。 步入正轨可以工作à 对于 quanto è为了提供本支持协议中设想的支持服务,在商业上合理可行;客户,但是,è意识到Ontrack无法ò确保可以或将解决客户报告的任何问题,问题,问题或错误,本协议中的任何内容均不得解释为扩展或’集成了与许可中提及的软件有关的任何保证。   

2..Canone的协助和付款服务 

2.1客户将进行通信à跟踪中指定的不可退还费用’自30(天)起的客户订单’accettazione dell’从Ontrack订购。客户应对商品中包含的所有商品和销售税负责’订购。 步入正轨将接受à任何采购订单号(“OdA”) a condizione che l’订单提供之前’attivazione dei servizi di 帮助. 步入正轨 si riserva 的 diritto di sospendere qualsiasi servizio di assistenza ovvero la fornitura di qualsiasi supporto tecnico, ivi compresi 的 更新 del 软件, in caso di mancato pagamento entro la scadenza prevista.   

3.协议的期限和终止 

3.1 合同期限。本服务协议将开始à全部产生效果’atto dell’accettazione dell’Ordine da parte di 步入正轨 e continuerà在以下指定的时间段内有效’Ordine.  

3.2 协议终止。本服务协议将终止à产生效力:(i)客户的所有权利终止或期满’使用软件; (ii)立即根据附件并就附件的目的’艺术。在未履行的情况下,向客户发送简单的书面通讯后,意大利民法典1456’最后,本援助合同第2.​​1、6.1和8.4条的规定; (iii)紧接在’订购; ;或(iv)如果客户违反了本支持协议或许可的条款,并且在15(十五)天内没有得到补救,则Ontrack会以书面形式通知。  步入正轨 avrà如果客户未在规定的期限内支付发票,则有权中止协助服务。   

4.保修和补救措施 

4.1 步入正轨保证将按照公认的行业标准提供支持服务,但前提是:(a)除Ontrack以外,其他任何人均未对软件进行修改,更改或更改; (b)我’运行环境,包括两者’硬件和系统软件符合Ontrack建议的规格; (c)l’IT硬件运行状况良好,并已安装在合适的运行环境中; (d)客户立即将与本软件有关的任何技术问题报告给Ontrack; (e)客户提供了足够的诊断信息和足够的访问权限,以确保éOntrack可以识别并解决问题; (f)支付了所有应支付给Ontrack的特许权使用费。  

7.

4.2 步入正轨, in relazione al 我在这里 合同 di 帮助 e ai 服务 di 帮助 che è要求提供的保证,不会发出任何其他类型的保证,无论是明示还是暗示,包括(但不限于)任何对适销性的暗示保证à o di idoneità 对于  uno scopo particolare. Il 顾客 riconosce e accetta che, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, 步入正轨 o qualsiasi rappresentante di quest’最后不对客户承担任何损失的责任, costi, spese o danni di importo superiore al canone annuale di assistenza indicato in qualsiasi 订购. Nei massimi limiti ammessi dalla legge applicabile, 步入正轨 或任何代表均不对任何间接,偶然,惩罚性,示范性,特殊,结果性或类似的损害对客户负责,包括’产生的任何利润损失或数据损失’uso o dall’impossibilità di uso del 软件, neppure qualora 步入正轨 o i rappresentanti di 步入正轨 siano stati avvisati della possibilità di tali danni.  

4.3客户应à manlevare e tenere indenne 步入正轨 e i rappresentanti di quest’因与本产品相关的任何索赔,索赔,诉讼或诉讼而引起的任何损失,损害,费用或成本(包括合理的律师费)’uso 不 autorizzato o improprio del 软件 e/o dei 服务 di 帮助 da parte del 顾客 stesso.   

5.责任感à del 顾客 

5.1协助服务取决于客户的合作和质量à寻求信息’ultimo è in grado di fornire. Pertanto, 的 顾客 accetta di fornire, a proprie spese, tutta la ragionevole assistenza e collaborazione richiesta da 步入正轨 durante la fornitura dei 服务 di 帮助.    

5.2客户必须通过电子邮件或电话将任何问题通知Ontrack,以及é提供Ontrack知道并要求的所有相关信息,以及一定程度的支持和访问’该软件的用户足以确定是否有问题è归因于错误,如果适用,则更正任何错误并确定是否存在错误è已更正。上述问题报告应à在可能的情况下,在计算机可读介质上包含足够的信息,以便éOntrack可能会重现该问题。此后,客户承诺将此类信息的任何添加或更改随时通知Ontrack。客户必须à及时响应Ontrack的进一步信息或协助请求。    

6.保密 

6.1如果’在执行本援助协议时,任何一方均可访问以下机构的机密信息(以下定义)’另一方,将得到的一方à这样的信息将不得不à以与保护自己的类似性质的机密信息的机密相同的方式保护后者的机密性,但在任何情况下都不应低于合理的谨慎程度。对于“机密信息”一方的意思是指在支持服务期间在带有书面或磁性媒介的信息上标有““riservato” o con 一种didascalia simile al 时刻 della divulgazione alla parte ricevente. In deroga a quanto sopra, tutti 的 更新, le 补丁 e qualsiasi software eventualmente forniti da 步入正轨 ai sensi del 我在这里 合同 di 帮助 saranno considerati 机密信息 a prescindere dal fatto che 的 他们自己 siano o meno contrassegnati con la dicitura “riservato” o con 一种didascalia simile. Le 机密信息 不 includeranno eventuali informazioni (a) pubblicate o rese altrimenti accessibili al pubblico senza violazione del 我在这里 合同 di 帮助; (b) legittimamente ricevute dalla parte ricevente 之间mite 一种parte terza 不 soggetta a obblighi di riservatezza; (c) sviluppate in maniera indipendente dalla parte ricevente senza far riferimento alle 机密信息; (d) già在披露方首次将其提供给接收方之前向接收方发出注释; (e)随后由披露方向第三方披露而不受其披露的限制。如果接收方由于超出其合理控制范围的法律,会计或监管义务而需要向第三方披露一个或多个ù 机密信息, dovrà迅速将该命令或要求通知当事人  披露,允许这样做’最后提交一份申请(自费)以获得适当的预防措施。本服务协议不得à被解释为全部禁止’信息使用 fornite dal 顾客 in relazione ai servizi di assistenza descritti 在 我在这里 合同 di 帮助, che siano eventualmente rimaste impresse, senza ausilio alcuno, 在a memoria del 对于sonale di 步入正轨 sotto forma di know-how, idee, processi o competenze, e 步入正轨 avrà出于任何目的使用上述信息的权利,包括但不限于’用于开发,制造,促销,销售,’协助和维护 dei prodotti e servizi di 步入正轨 o dei clienti di quest’ultima.  

7.Diritti sul 劳动产品  

7.1 Tutti 的 更新, le 补丁, l’实时协助, le correzioni di Errori, i miglioramenti, le nuove pubblicazioni e qualsiasi altro prodotto creato da 步入正轨 in relazione ai 服务 di 帮助 forniti ai sensi del 我在这里 合同 (“Prodotto del Lavoro”)仍将是该财产à esclusiva di 步入正轨. Tale 劳动产品 sarà considerato parte del 软件 e soggetto ai termini e alle condizioni di cui al 我在这里 合同 e alla 执照.   

8.一般规定 

8.1双方均承认本服务协议代表’缔约方之间关于协助服务的完整且排他性协议,并且该协议将取代à以前所有的建议和理解,以及é双方之间有关支持服务的任何其他书面或口头协议。如果本支持协议中的条款与许可条款之间有任何冲突,则以许可条款为准。本服务协议不能à除经双方正式签署的书面文件外,不得修改或更改。  

8.2本维护协议为à根据意大利法律进行管辖和解释。双方之间可能就本援助合同发生的任何争议将移交给布斯托阿西齐奥(VA)法院的专属管辖权。  

8.3如果本援助协议的任何规定被视为无效,非法或不可执行,则其有效性à, legittimità e applicabilità其余条款中的à以任何方式受到损害或损害。  

8.4客户不è授权转包,转让或转让,né in tutto né in parte, i propri diritti, doveri o obblighi in di cui al 我在这里 合同 di 帮助 a 一种qualsiasi altra 对于sona fisica o giuridica senza 的 previo consenso scritto di 步入正轨.  

8.5从任何角度看,任何一方放弃或不行使本服务协议中规定的任何权利都不会导致à放弃合同本身赋予的任何其他权利。  

8.6根据艺术目的。通过签署意大利民法典1341和1342’客户声明已阅读,理解并明确接受以下条款的订单:2.1–协助和付款服务费; 3.1、3.2–合同期限和终止; 4.2、4.3–保证和补救措施; 5 –  责任à del 顾客; 6–保密; 8.2、8.4、8.5–一般规定。