您可以从此类故障中恢复数据:

  • 即使将HDD连接到个人计算机也无法识别(反应)
  • 电源无法打开(不点亮)
  • 硬盘发出奇怪的声音
  • 覆盖/删除数据
  • 错误显示,例如“请格式化”
  • 错误显示,例如“访问被拒绝”
  • 我正在阅读,但无法打开文件夹或文件
    其他

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0120 682 201
营业时间:周一至周五09:00-18:00

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全球超过500,000例
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整理房间

从外部硬盘(HDD)
数据恢复

外部硬盘是用于存储数据的介质。通常,硬盘(HDD)用外壳(外壳)覆盖,并使用USB电缆连接到个人计算机。外部HDD具有大容量,可移植且易于使用。但是,由于它是便携式的,因此与内部HDD相比,它更容易受到物理损坏。 步入正轨拥有世界上最好的技术,可以在外部硬盘发生故障时恢复数据。

所有外部硬盘品牌包括:
您可以从以下位置恢复数据:

输入数据

水牛

Logitec

联想

了索尼

苹果

生命值

HGST

希捷

西部数据 东芝闪迪

外部硬盘故障的原因

外部硬盘故障主要有两种类型:“逻辑故障”和“物理故障”:

什么是身体疾病?

如果硬盘不工作,或者发出喀嗒声或吱吱声,则很可能发生了物理故障。可能的原因包括磁头故障(磁头碰撞)和主轴电机故障。

如果发生物理故障,则必须在无尘和无菌的洁净室环境中打开硬盘,以防止进一步的数据丢失。如果您通过电话或电子邮件与我们联系,我们可以指导您选择最佳的数据恢复方法。

来自专家的补充: 如果您怀疑外部硬盘出现物理故障,我们建议您不要尝试自行恢复,而是先咨询我们的数据恢复专家。

外部硬盘故障的原因
什么是逻辑故障?

什么是逻辑故障?

如果硬盘正在工作,但是您无法访问文件,则可能是逻辑故障。原因可能是分区丢失或初始化不正确。

逻辑故障中数据丢失的主要原因是文件删除或损坏,或由于病毒或恶意软件造成的目录损坏。借助在线数据恢复技术,您可以处理任何逻辑故障问题。

来自专家的补充: 如果正确识别了外部硬盘,则可以在将介质交付给我们之前,尝试使用Easyrecovery(一种轨道上的数据恢复软件)来恢复数据。 单击此处了解详细信息。

容易检查零件

检查电缆和USB端口!

请检查电缆和端口是否正常,以防万一。如果无法识别外部硬盘,则可能是由于电缆或USB端口故障。作为一种确认方法,请尝试使用另一根电缆,或者尝试使用具有另一端口或另一台计算机的外部硬盘。

 注意:如果您听到外部硬盘发出喀嗒声,请断开电缆连接。反复通电可能会使病情恶化。在这种情况下,请立即咨询我们的数据恢复专家。

检查外接硬盘电缆和USB端口

根据紧急程度提供三级服务

您可以从三个服务级别中选择返回数据所需的时间。
价格因服务水平而异。与我们联系后,我们将以固定价格进行估算。

标准

诊断时间:约24小时
恢复时间:5-10个工作日

优先

诊断时间:约24小时
恢复时间:3个工作日

紧急情况

诊断时间:约4小时
恢复时间:12-24小时
  • 免费送货达3公斤
  • 超过4TB的磁盘将产生额外费用

服务流程

免费咨询➔诊断➔恢复➔返回,共4步。

专职负责人将从免费咨询到数据返回为您提供支持。

引入媒体

步入正轨在东京,福冈,大阪,名古屋和横滨设有五个办事处。如果您携带自己的媒体,请提前与我们联系,您可以到最近的办公室。

东京

(总公司)

东京都千代田区内幸町2-2-3
日比谷国际大厦3楼

大阪

(下车专用办公室)

大阪市大阪市北区梅田2-2-2
希尔顿广场西办公大楼19楼

横滨

(下车专用办公室)

神奈川县横滨市中区樱木町1-1-7
休利克港未来10楼

名古屋

(下车专用办公室)

爱知县名古屋市西区牛岛町6-1
名古屋朗讯塔40楼

福冈

(下车专用办公室)

福冈市福冈市博多区博多站1-15-20
NMF博多站前大厦2楼

免费咨询免费拨号:0120 682 201

点击这里免费诊断➔


 

请随时与我们联系。

提交表格后,负责人将与您联系。